Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Aquila RH Lyon Sud-Est, votre agence d'intérim experte dans le recrutement Intérim, CDD et CDI recrute un ou une Technicien hotline support SAV avec une bonne connaissance du CVC et du génie frigorifique H/F pour son client, PME Industrielle Lyonnaise, fabricant de matériel dans l'énergétique situé à Chaponost en CDI. Chez Aquila RH, nous sommes à l'écoute de nos collaborateurs. Envie de donner un nouveau tournant à votre carrière ? N'attendez plus pour postuler ! Vos missions: Rattaché au Responsable SAV, vous avez pour missions principales : - Gestion des réclamations clients - Prise de contact avec les clients (distributeurs, bureaux d'étude et installateurs génie climatique.) - Etablissement d'une historisation de chaque réclamation ainsi qu'un suivi de dossier impliquant des solutions de mises en oeuvre (nouvelle expédition, établissement d'avoir...). - Gestion de la boite mail - Suivi des dossiers. - Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. - Gestion du SAV avec réponse rapide et efficace Votre profil: Notre client recherche une personne dynamique, organisée ayant le sens du relationnel et du service. Horaire[...]